Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và aa889 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ aa889.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của aa889, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của aa889, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa các bên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của aa889, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. aa889 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản aa889. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ tại aa889.

Khi đăng ký tài khoản aa889, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. aa889 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên aa889;
• Thông báo ngay cho aa889 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản aa889 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

aa889 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất k ỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

aa889 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút tùy phương thức;
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ;
• Xác minh danh tính: Bắt buộc đối với các giao dịch rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

aa889 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định tài chính hiện hành. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng aa889 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi aa889;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, aa889 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên;
• aa889 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng thành viên;
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

aa889 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• aa889 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi vi phạm nghiêm trọng;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi nền tảng aa889.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ aa889:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ aa889;
• Sử dụng dịch vụ aa889 cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào.

aa889 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Công cụ giúp bạn kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn duy trì sự cân bằng lành mạnh.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ aa889 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aa889 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh do bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản này;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn;
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại khu vực của bạn.

aa889 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

aa889 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của aa889.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

aa889 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ aa889 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ aa889 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng aa889, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, số tiền, thời gian) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.